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INICIO » Servicio a la Ciudadanía » Cómo hacer una petición

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Cómo hacer una petición

Existen varias formas para hacer llegar tu petici贸n ciudadana a la Presidencia de la Rep煤blica:

  • Acudiendo personalmente a las oficinas de la Coordinaci贸n de la Red Federal de Servicio a la Ciudadan铆a.
    En nuestras oficinas puedes recibir asesor铆a y entregar tu petici贸n por escrito.
    Oficinas de la Coordinaci贸n
    de la Red Federal de Servicio a la Ciudadan铆a

    • Palacio Nacional
      Edif. 10
      Planta baja
      Col. Centro
      Del. Cuauht茅moc, C.P. 06067
      M茅xico, D. F.
    • Residencia Oficial de los Pinos
      Puerta 1
      Col. San Miguel Chapultepec
      Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11850
      M茅xico, D.F.

  • Por correo tradicional deber谩s enviar tu petici贸n dirigida al titular del Poder Ejecutivo o a la Coordinaci贸n de la Red Federal de Servicio a la Ciudadan铆a a las direcciones anteriores.
  • En una manifestaci贸n p煤blica a la que acuda un representante de la Coordinaci贸n de la Red Federal de Servicio a la Ciudadan铆a, en ese caso, puedes efectuar tu petici贸n de manera verbal y entregarla por escrito al representante de esta Coordinaci贸n.
  • Por audiencia ante la Coordinaci贸n de la Red Federal de Servicio a la Ciudadan铆a.
    Para obtener una audiencia es necesario que la solicites con anterioridad por cualquiera de las v铆as ya citadas.
  • V铆a telef贸nica se brinda asesor铆a e informaci贸n de los tr谩mites ya iniciados mediante petici贸n escrita, o en su caso, orientaci贸n para realizar una petici贸n, as铆 como informaci贸n sobre programas del Gobierno Federal.

    Centro de atenci贸n
    Tel. 55 22 76 00
    Fax: 55 22 34 26

    Tel茅fono Gratuito
    01800 2219567

驴Qu茅 datos debe contener una petici贸n ciudadana?

Para que tu petici贸n sea atendida, deber谩s proporcionar los siguientes datos:
  • Nombre completo
    Nombre(s), apellido paterno, apellido materno.

  • Domicilio
    Indicar calle, n煤mero, colonia o localidad, municipio o delegaci贸n, entidad federativa y c贸digo postal, o direcci贸n o lugar donde puedas recibir correspondencia.

    Tu nombre y domicilio son necesarios para enviarte una respuesta, y en su caso, el seguimiento de tu petici贸n.

  • Asunto
    Deber谩s exponer tu asunto (demanda, queja, denuncia, opini贸n, felicitaci贸n, etc.), procurando hacerlo de forma clara, respetuosa, pac铆fica y lo m谩s breve posible.
Puedes incluir n煤mero telef贸nico y/o direcci贸n de correo electr贸nico. Si es necesario, anexar documentaci贸n y/o firmas de apoyo.

La Coordinaci贸n est谩 interesada en saber m谩s sobre las personas que solicitan el servicio, as铆 que te agradeceremos que indiques tu edad y ocupaci贸n.


驴Qu茅 se hace con una petici贸n ciudadana?

Una vez que la petici贸n ciudadana est谩 en nuestras manos, la analizamos para determinar si cumple con los requisitos anteriormente se帽alados.

No podremos atender aquellas peticiones que no incluyan:
  • Remitente: El nombre completo del demandante.
  • El domicilio para recibir contestaci贸n.
  • A qui茅n est谩 dirigida la petici贸n: al Presidente de la Rep煤blica.
  • Documentos legibles.
  • El asunto o motivo de la petici贸n.
  • Firma o huella digital que avale el contenido.

Si tu petici贸n est谩 completa, la capturamos en un Sistema de Control de Gesti贸n que nos facilita su b煤squeda y seguimiento. Despu茅s de capturarla la guardamos en nuestro archivo y a ti te enviamos un comunicado indic谩ndote que la hemos recibido y, si es el caso, te se帽alamos que dependencia se har谩 cargo de tu asunto. Despu茅s de esto, peri贸dicamente contactamos a la dependencia involucrada para informarnos del estado que guarda tu solicitud, hasta que se nos indique que el tr谩mite ha concluido.

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Jueves, 16 de Marzo de 2006 a las 18:32 por Juan Antonio Ruiz Zwollo.

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